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24 ore su 24, il nostro supporto è disponibile per assisterti. L’assistenza multilingue 24 ore su 24 ti permette di comunicare nella lingua più adatta a te. Il supporto via e-mail resta attivo 24/7 e risponde all’indirizzo support@golisimo.com. Le risposte via e-mail possono richiedere da 12 a 24 ore, quindi questo canale è più adatto alle richieste che non richiedono un riscontro immediato.

La chat dal vivo è disponibile in inglese durante gli orari indicati. La lingua inglese è quindi necessaria per utilizzare questo canale. Il canale Phone è presente tra le opzioni di assistenza, ma non include un numero telefonico indicato. Per una richiesta urgente, la chat dal vivo e l’e-mail hanno condizioni diverse: la prima richiede l’uso dell’inglese, mentre la seconda consente di scrivere in qualsiasi momento e può richiedere più tempo per la risposta.

Descrivi il problema in un unico messaggio, indicando che cosa è successo, quando è successo e quale pagamento o gioco riguarda. Una descrizione completa evita di separare le informazioni tra più richieste.

Per una domanda su un pagamento, tieni a portata di mano la data, l’importo e il metodo utilizzato. Questi dettagli aiutano a collegare la richiesta alla transazione corretta.

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